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Modeling Organizational Context

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Um Geschäftsprozessmanagement effektiv nutzen können, ist es erforderlich, diese Prozesse auch zu Papierßu bringen. Für die Visualisierung und Aufzeichnung der verschiedensten Geschäftsprozesse kommt die Prozessmodellierung zum Einsatz. Mit Hilfe der meist grafischen Prozessmodelle ist es möglich, Geschäftsprozesse so darzustellen und zu gliedern, dass diese leicht verständlich, leicht änderbar, speicherbar und replizierbar werden. Wie bereits eingangs erwähnt berücksichtigen allerdings die meisten bekannten und Methoden, den Faktor Wissen bzw. Kontextwissen nicht oder kaum. Zusätzlich gewinnt das Wissensmanagement in letzter Zeit immer mehr an Bedeutung für die Unternehmen. So ist es nahe liegend, dass nun versucht wird die Erkenntnisse des Wissensmanagements auch in die Methoden der Geschäftsprozessmodellierung zu integrieren.

Diese Arbeit soll aufzeigen welche Möglichkeiten derzeit verfügbar sind, um genau dieses verdeckte implizites Erfahrungswissen zumindest teilweise in die Modellierung von Geschäftsprozessen einfließen zu lassen. Dazu ist es notwendig die State of the Art Methoden für die Kontexterfassung und -modellierung zu erheben, beschrieben, analysieren und strukturiert zu vergleichen.
Ziel dieser Arbeit soll es sein, aufzuzeigen welche Vorgehensweisen und Methoden derzeit zur Verfügung stehen, um das implizite Kontext- und Prozess-wissen einzelner Mitarbeiter direkt in die Modellierung der Geschäftsprozesse einfließen zu lassen.

Editor: Dominik Schmidt

Adviser: DI Dr. Stefan Oppl, MBA

Fields of Research: Organizational Learning