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Lehr- und Studienmanagement
In der Abteilung Lehr- und Studienmanagement (mit den Bereichen Studienleitung SOWI, Studienleitung RE, Studienleitung TN und Qualitätsmanagement Lehre) wird unter der Leitung von Frau Mag.a Andrea Bauernberger-Kiesl die Planung und Steuerung des Lehr- und Studienangebotes an der JKU durchgeführt und ein Qualitätsmanagement in der Lehre aufgebaut.
Diese Organisationsstruktur zielt auf eine klare Abgrenzung von Verantwortung und Kompetenzen sowie kürzere und effiziente Entscheidungswege ab. Ziel ist die Gewährleistung von optimierten und transparenten Prozessen im Lehr- und Studienbereich. Durch eine konsequente IT- Unterstützung kann die Servicequalität für die Studierenden und MitarbeiterInnen der Universität mit den notwendigen Anforderungen Schritt halten.
Die gesamte Gestaltung, Planung, Steuerung und Lenkung des Lehrangebots erfolgt durch das zentral eingerichtete, fakultätsübergreifende Lehr- und Studienmanagement und deren Studienleitungen. In Kooperation mit Lehrenden und StudierendenvertreterInnen wird in einem middle-out Prozess ein nachfrageorientiertes Lehr- und Studienmanagement durchgeführt, das gleichzeitig sowohl die Gleichbehandlung aller Studien, die Optimierung der Ressourcenallokation als auch die Studierbarkeit sicherstellt (der tatsächliche Bedarf an Lehrveranstaltungen - insbesondere erforderliche Parallelveranstaltungen - wird mit Hilfe des zentralen Anmeldesystems KUSSS sowie des universitätsinternen Berichtswesens erhoben). Die Erteilung der Lehraufträge erfolgt dynamisch und bedarfsorientiert in Abstimmung mit den InstitutsvorständInnen und Fachverantwortlichen. Es wird somit ein ausreichendes Lehrangebot auch bei knappen Ressourcen gewährleistet.
Ziel des Qualitätsmanagements in der Lehre ist es, interne und externe Anspruchsgruppen möglichst effektiv und effizient zu bedienen, um so die Qualität des Lehrbetriebs auf höchstem Niveau zu gestalten. Im Vordergrund des Qualitätsmanagements Lehre stehen die Prozess- und Angebotsoptimierung der Lehre, Zertifizierungen gemäß Qualitätssicherungsrahmengesetz und eine Verbesserung der Qualität im Lehrbereich gesamt sowie der einzelnen Serviceleistungen für die Studierenden. Details hierzu finden Sie in Aktuelles bzw. Service .
Das Reklamationsmanagement im Lehr- und Studienmanagement ermöglicht die rasche Bearbeitung von Anliegen der Studierenden unmittelbar nach der Zuteilung der Lehrveranstaltungsplätze. Durch dieses System ist gewährleistet, dass Studierende keine Studienverzögerungen aufgrund von „Nicht-Zuteilungen“ haben, da nach Überprüfung des Studienverlaufs „Härtefälle“ in Absprache mit dem Institut in die Lehrveranstaltung aufgenommen werden.