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Konfliktbearbeitung durch Mediation

LektorInnen

  • Ing. Franz Winter, MSc

Inhalte

  • Ziele der LVA (Arbeitsweise, Reflektion, Hausarbeit, Bewertungen)
  • Zugänge zur Konfliktbearbeitung seitens der Teilnehmer (pers. Kontext)
  • Grundlagen der Mediation, Mediationsprozess (Phasen), Eskalationsstufen, ...
  • Interventionstechniken, Gesprächstechniken, ...
  • Gruppenübungen und Gruppenarbeiten (Praxiswerkstatt)
  • Ausschnitte aus Fach-Videos/DVD`s
  • Fachliteratur, Arbeitsunterlagen, Handout`s