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Einführung in die Mediation

LektorInnen

  • Mag.a Martina Pruckner

Inhalte

Grundlagen der Mediation
Umgang mit Konflikten
Was ist Mediation?
Grundprinzipien
Grundlegende Methoden
Die Rolle des Mediators
Anwendungsgebiete
Mediation und andere ADR (Alternative Dispute Resolution) - Verfahren
Struktur und systematisches Vorgehen
Konfliktanalyse
Konfliktmanagement und Mediation
Eignung des Verfahrens
Phasen der Mediation
Beziehungsmanagment
Der Konflikt und die Konfliktparteien
Der Konflikt und der/die Mediator/in
Die Konfliktparteien und der/die Mediator/in
Der/die Mediator/in und die Konfliktparteien
Empathie
Kommunikation
Deeskalation
Interessen und Bedürfnisse
Gewaltfreie Kommunikation
Gesprächs- und Fragetechniken
Ethik und Recht
Recht und Gerechtigkeit
Recht (in) der Mediation
Welt- und Menschenbilder
Ethische Grundannahmen und Prinzipien

Ziele

  • Vermittlung von Basiskenntnissen über Konfliktmanagement und Mediation sowie
  • einiger grundlegender Gesprächstechniken, wie sie auch in der Mediation angewendet werden

Methoden

  • Vortrag, Kleingruppenarbeit, Plenumsdiskussionen , Rollenspiele und Übungen

Literaturliste

  • Besemer, Christoph: Mediation in der Praxis. Erfahrungen aus den USA. Baden Stiftung für Gewaltfreies Leben, Werkstatt für Gewaltfreie Aktion 1999
  • Besemer, Christoph: Mediation. Vermittlung in Konflikten. Baden Stiftung für Gewaltfreies Leben, Werkstatt für Gewaltfreie Aktion 1999
  • Falk, Gerhard; Heintel, Peter; Krainz Ewald (Herausgeber): Handbuch Mediation und Konfliktmanagement. VS Verlag für Sozialwissenschaften 2005
  • Faller, Dorothea; Faller, Kurt: Innerbetriebliche Wirtschaftsmediation. Wolfgang Metzner Verlag 2014
  • Fisher, Roger; Ury, William; Patton, Bruce: Das Harvard Konzept. Frankfurt campus 2000
  • Glasl, Friedrich: Konfliktmanagement. Ein Handbuch für Führungskräfte. 11. Aufl., Verlag Freies Geistesleben 2013
  • Haft, Fritjof; Schlieffen, Katharina (Hrsg.): Handbuch Mediation. Methoden und Technik, Rechtsgrundlagen, Einsatzgebiete. 3. Aufl. C.H.Beck 2015
  • Haynes, John M.: Scheidung ohne Verlierer, Kösel 1993
  • Huber, Erwin (Herausgeber): Mut zur Konfliktlösung: Praxisfälle der Organisationsmediation. Concadora Verlag 2013
  • Kleindienst-Passweg, Susanna; Wiedermann, Eva: Handbuch Mediation. WEKA-Verlag
  • Kreyenberg, Jutta: Handbuch Konflikt-Management. Konfliktdiagnose, -definition und –analyse. Konfliktthemen, Konflikt- und Führungsstile. Interventions- und Lösungsstrategien, Beherrschung der Folgen. 2. Aufl. Berlin: Cornelsen 2005
  • Mediation aktuell. Zeitschrift. Wolfgang Metzner Verlag
  • Montada, Leo; Kals, Elisabeth: Mediation. Ein Lehrbuch auf psychologischer Grundlage. 2. Aufl. Beltz 2007
  • perspektive mediation: Interdisziplinäre unabhängige und länderübergreifende Plattform für Mediation. Zeitschrift. Verlag Österreich
  • Pühl, Harald: Mediation in Organisationen. Ulrich Leutner Verlag 2003
  • Rosenberg, Marhal B.: Gewaltfreie Kommunikation. Eine Sprache des Lebens. 4. Aufl. Paderborn: Junfermann 2004
  • Rosenberg, Marshal B.: Die Sprache des Friedens sprechen. Verlag Junfermann 2006
  • Schreyögg, Astrid: Konfliktcoaching. Campus 2002
  • Schulz von Thun, Friedemann: Miteinander reden 1-3-. Sonderdruck Hamburg: Rowohlt 2008
  • Schwarz, Gerhard: Konfliktmanagement. Sechs Grundmodelle der Konfliktlösung. 3. Aufl.
  • Talab, S. Amin (Hrsg.): Der Meistermediator. comeon Verlag 2011
  • Thomann, Christoph, Schulz von Thun, Friedemann, Klärungshilfe 1 – 3. rororo 2011
  • von Hertel, Anita: Professionelle Konfliktlösung. Führen mit Mediationskompetenz. Campus Verlag 2003