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Accessible Self Service Terminals [DA]

Idee / Ausgangspunkt

In Kooperation mit Keba wird am Institut an der Entwicklung von barrierefreien Interaktionskonzepten von Self Servicing Terminals wie Paketautomaten oder Bankautomaten geforscht.

Vielen Menschen fällt die Benutzung solcher Automaten schwer:

  • Blinde Menschen müssen die Tastenkombinationen zum Abheben von Geld auswendig lernen, da sie keinerlei Feedback über ihre Eingaben erhalten. Dies ist zum einen sehr unsicher und zum anderen sehr fehleranfällig.
  • Sehbehinderte Menschen können ohne entsprechende Vergrößerung den Inhalt des Bildschirms nicht lesen.
  • Ältere Menschen meiden oft solche Automaten, da sie fürchten einen Fehler bei der Eingabe zu machen, oder sie die Benutzerschnittstelle überfordert.
  • Mobilitätsbeeinträchtigte Menschen können falsch angebrachte Terminals nicht bedienen

Dieser Zustand soll im Rahmen einer Diplomarbeit analysiert werden. In dieser Arbeit sollen verschiedene Konzepte und Prototypen für die barrierefreie Interaktion zwischen Mensch und Automaten entwickelt werden.

Aufgabenstellung / Herausforderung

Am Anfang der Arbeit sollen die Interaktionskonzepte der bestehenden Automaten analysiert werden um die Stärken und Schwächen dieser Konzepte herauszufiltern. Anhand dieser Analyse soll ein vereinheitlichtes der Konzepte für die barrierefreie Interaktion an einem Automaten entwickelt werden.

Auf diesem Konzept basierend sollen Prototypen entstehen, um die Wirksamkeit anhand Benutzertests überprüfen zu können. Für die Prototypen kann ein normaler Computer oder ein Tablett als Testgerät verwendet werden.

Ziel / Ergebnisse

  • Analyse der bestehenden Probleme in der Interaktion zwischen Mensch und Geldautomat
  • Entwicklung eines vereinheitlichten Konzepts für die barrierefreie Interaktion zwischen Mensch und Geldautomat
  • Prototypen die das Konzept implementieren
  • User Study

Benötigte Kompetenzen

  • Studium der Informatik/Wirtschaftsinformatik
  • Grundlegendes Verständnis der Bedürfnisse von Menschen mit Beeinträchtigungen

Kontaktperson

a.Univ.-Prof. Dr. Klaus Miesenberger