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Inhalt:

KS 3A Integriertes Qualitätsmanagement

LVA-Kurzprofil

- ECTS (SSt): 4 (2)
- Angeboten im: Winter Semester
- Leistungsnachweis: Interaktive Elemente, Klausur
- Voraussetzungen: Allgemeine Einstiegsvoraussetzungen für BWL - siehe Studienhandbuch

Inhalte

- Qualität als integrierte Managementaufgabe
- Qualitätsbegriff und Messung von Qualität
- Zweck und Aufgaben des Qualitätsmanagements
   (mit Bezug zum Umweltmanagement)
- Strategisches und operatives Qualitätsmanagements
- Qualitätsregelwerke, Zertifizierung und Audits
- Methoden und Werkzeuge des Qualitäts- und Umweltmanagement
- Ansätze: St. Galler-Konzept, TQM, Lean-Management, Business Process Reengineering