Please contact the BBU (Bundesagentur für Betreuung- und Unterstützungsleistungen):
+43 1 2676 870 9460

Homepage, opens an external URL in a new window
 

If you have general questions about your stay and initial steps in Upper Austria, you can contact the Neighborhood Assistance of Upper Austria:
+43 732 7720
Homepage, opens an external URL in a new window

Information from the Austrian Integration Fund (German & Ukrainian only) is available here:

Homepage, opens an external URL in a new window

Please note: If you already have accommodations, register at the registration office (= Meldeamt), and register at the police station.

Register as a displaced person: Register at the police station - the police will conduct initial registration process either at designated police stations, special reception areas, or at registration centers. In Linz, you can register at the police station located at the main train station, opens an external URL in a new window.

When registering, your information - including your passport information and any related documents - will be processed. Those who are age 14+ will be fingerprinted. You will be given a form to fill out and return when registering.  Last update: March 25, 2022 - registration at the police station at the main train station by advanced appointment only!

Please note: Proceed to the Caritas Info Point first (located next to McDonalds at the main train station) where you receive assistance to complete the form and, if necessary, an appointment will be arranged for you. You can also pick up some basic, initial items (hygiene articles) there as well.

When registering, please bring (if available):
- Your passport
- A birth certificate, marriage certificate, or other civil status documents
- Other identity documents, such as ID card, driver's license, residence permit, etc.

You will receive information in regard to basic services (Grundversorgung). Caritas and Volkshilfe representatives will also be on-site to provide additional information. 

Register at the city office: In Austria, everyone is required to register where their main residence is, either at the corresponding city office/magistrate office. Click here , opens an external URL in a new windowto find out which city office/magistrate you should register at. If you are moving to Linz, please proceed to the Office for Citizen Services, opens an external URL in a new window in the city of Linz.

Basic Social Services, Medical Care, etc.:

Please contact Caritas, opens an external URL in a new window or the Volkshilfe, opens an external URL in a new window. 

Information and Assistance Caritas Linz

Steingasse 25, 4020 Linz, opens an external URL in a new window

0732 7610-2361

Social Services: Monday, Tuesday, Thursday: 8.30 - 11.30 AM and by appointment

Legal advice and counseling available by advance appointment.

Volkshilfe Refugee and Migrant Support Services Ltd.
Stockhofstraße 40, 4020 Linz

0732 / 60 30 99

fluechtlingsbetreuung@volkshilfe-ooe.at

General information about residency in Austria

Homepage, opens an external URL in a new window

Important information about your stay in Austria is available in the following FAQs section: 

Information page of the Federal Ministry of the Interior , opens an external URL in a new window(German)

FAQ for Ukrainian nationals, opens an external URL in a new window (Ukrainian)

FAQ for Displaced Ukrainian Nationals, opens an external URL in a new window (German)

Main questions as taken from the two FAQs sections:

What does the temporary right of residence for displaced persons from Ukraine mean? (last update: March 14, 2022)

As a displaced person from Ukraine, you have the right to temporarily reside in Austria. This right of residency is currently valid until March 3, 2023, and can be extended if necessary. Your right of residence will be documented by an "ID card for displaced persons".

How can I register as a displaced person? (last update: March 14, 2022)

The police will initially register you at either a designated police station, or at special reception areas, or at registration centers. In Linz, you can register at the police station located at the main train station, opens an external URL in a new window.

When registering, your information - including your passport information and any related documents - will be processed. Those who are age 14+ will be fingerprinted. You will be given a form to fill out and return when registering. 

When registering, please bring (if available):
- Your passport
- A birth certificate, marriage certificate, or other civil status documents
- Other identity documents, such as ID card, driver's license, residence permit, etc.

I have been living in Ukraine as a third-country national and I hold a residence permit for Ukraine. Does the temporary right of residence also apply to me? (last update: March 14, 2022)

No. The regulation does not cover third-country nationals who do not have asylum or comparable protection status in Ukraine. You can, however, enter Austria on humanitarian grounds or transit through Austria to further reach your country of origin. You may stay in Austria legally until you are able to travel to your country of origin. If you need assistance traveling to your home country, you can contact the BBU's return information services.

As a Ukrainian citizen, do I need a visa to enter Austria? (last update: March 12, 2022)

In principal, if you have a biometric passport you do not need a visa for brief stays of up to 90 days and within 180 days. If you do not have a biometric passport - or are planning to stay longer or seek employment - a visa is usually required.

As a Ukrainian citizen, where can I get a visa to stay in Austria if I need one?

Under normal circumstances, the Austrian Embassy in Kiev would be responsible for processing visa applications. As it not possible to apply for a visa at the Austrian Embassy in Kiev under the current circumstances, you may be able to apply for a visa at the Austrian Embassy in Ljubljana, Bratislava, or at the Consulate General in Munich. If you have additional questions in regard to the above-mentioned authorities, please contact the corresponding Austrian Federal Ministry for European and International Affairs (www.bmeia.gv.at, opens an external URL in a new window).

I am currently in Austria legally, however, my visa will expire soon. What should I do? 

As long as you are still in Austria legally and presuming it is impossible for you to return to Ukraine (a nationwide state of war is considered an impossibility), you can apply for a visa for special reasons at the corresponding state police headquarters.

My legal stay in Austria has ended, meaning my visa has expired and I am in Austria illegally because I could not/ cannot return to Ukraine. What happens now? 

Given that travel to Ukraine is currently impossible (a nationwide state of war is considered an impossibility), you will not be subject to a fine or penalty. Once you can return to Ukraine safely, you will have to leave Austria.

The following associations and institutions are offering support to displaced Ukrainians in the form of providing important information and distributing donated goods.

You can pick up hygiene articles, clothing, and, in some cases, food items.

Support Ukraine NOW Upper Austria
 

The Upper Austrian community and the business community are providing support services for needy Ukrainians by collecting and distributing donations in the form of goods and money.
 

Landstraße 113 (formerly Betten Reiter, Gothekreuzung), 4020 Linz

Facebook, opens an external URL in a new window

Hours:
Monday: 10:00 AM - 6:00 PM
Tuesday: 10:00 AM - 6:00 PM
Wednesday: 10:00 AM - 6:00 PM
Thursday: 10:00 AM - 6:00 PM
Friday: 10:00 AM - 6:00 PM
Saturday: 10:00 AM - 3:00 PM

Info Point for Ukrainians

A center to assist and facilitate communication for those fleeing from Ukraine
The center's responsibilities include:

Providing people with the essential information, contacts, and tips
Collecting and distributing humanitarian aid to those in need
Giving people hope and letting them know that they are not alone in this time of distress and turmoil.

Hauptplatz 6, 4020 Linz

Facebook, opens an external URL in a new window

Hours:
Monday: 12:00 - 4:00 PM
Tuesday: 10:00 AM -12:00 PM, 2:00 - 4:00 PM
Wednesday: 10:00 AM - 2:00 PM
Thursday: 10:00 AM - 2:00 PM
Friday: 1:00 - 5:00 PM
Saturday: 1:00 - 4:00 PM

Caritas Central Warehouse at Froschberg

The Caritas central warehouse on Froschberg in Linz distributes donated goods to those arriving from Ukraine.

Leondingerstraße 18a (approach via Sternwarteweg), 4020 Linz

Hours:
Monday: 7:30 AM - 4:30 PM
Tuesday: 7:30 AM - 4:30 PM
Wednesday: 7:30 AM - 4:30 PM
Thursday: 7:30 AM - 4:30 PM
Friday: 7:30 AM - 12:00 PM

See ukrainejobs.at, a platform designed to "bring Ukrainian refugees and Austrian employers together. The platform was created to help those seeking employment fill a demand as well as assist in better integration into the Austrian labor market. Neither party is subject to fees.”

Homepage, opens an external URL in a new window

jobaidukrain.com is a work initiative that extends beyond the Austrian job market, providing information about job openings throughout Europe. The platform aims " … to bring those seeking jobs together with potential employers to better support their integration into the European job market and restore financial security."

Homepage, opens an external URL in a new window

Ukrainian citizens can see a doctor free of charge (access to vaccinations, medical care, etc.) by showing their Ukrainian passport, and will also exempt from any prescription fees.

Learn more, opens an external URL in a new window

Information about recognizing qualifications earned outside of Austria

migrare – Center for Migrants in Upper Austria
Hahnengasse 5/2^nd floor
4020 Linz

ast.oberoesterreich@migrare.at

The Study in Austria website provides important information about the educational system in general, as well as information about scholarships, grants, initiatives organized by Austrian universities, and sites that provide general information about Austrian universities.

Homepage, opens an external URL in a new window

Study in Austria, opens an external URL in a new window (PDF in Ukrainian)

The Austrian Educational System (in Ukrainian), opens an external URL in a new window
The image provides a more detailed explanation of the Austrian educational system.

The JKU Linz has introduced a new mobility program for students with Ukrainian citizenship.

In order to be admitted, the student must be in the same type of degree program or subject area in Austria as he/she was in Ukraine. Depending the degree program, the student must also meet the level of language proficiency as is required to enroll in that particular program. If accepted and there is enough capacity, a limited number of students can be admitted for the 2022 Summer Semester and will not be subject to paying tuition fees.

Applications for the Mobility Program are currently CLOSED!

You can also apply to enroll in a degree-seeking program beginning Winter Semester 2022.
 

Register to enroll in a Bachelor's degree program, opens in new window

Register to enroll in a Master's degree program

Register to enroll in a Doctorate/PhD program

Register to enroll in a post-graduate degree program

Exceptions for students who hold Ukrainian citizenship:
At the moment, students who hold Ukrainian citizenship are not required to present certified documentation, i.e. apostille.
If possible, documents should be in electronic form, meaning in some type of image form.
If original documents are unavailable, please contact the Admissions Office directly, preferably in person.

Important: Please note that you will not be officially enrolled at the university (receive a matriculation number) until you come to the JKU Admissions Office in person.

JKU Admissions Office - Office Hours: 

Monday: 1.00 - 3.00 PM
Tuesday: 08.00 - 10.00 AM
Wednesday: 2.00 - 4.00 PM
Thursday: 10.00 AM - 12.00 PM
Friday: 09.00 - 11.00 AM

An overview of Austrian state-certified translators is offered here, opens an external URL in a new window.

AUSTRIAN STUDENT UNION EMERGENCY AID, opens an external URL in a new window

ПАКЕТ ЕКСТРЕНОЇ ДОПОМОГИ ÖH, opens an external URL in a new window

ПАКЕТ ЭКСТРЕННОЙ ПОМОЩИ ÖH, opens an external URL in a new window

The Austrian Student Union (ÖH) has compiled information on their homepage, including psychological counseling services, a free emergency bank account, temporary accommodations, student mobility) in German, English, Ukrainian, and Russian.

In order to help students affected by the war, the Austrian Student Union offers opportunities to obtain emergency financial aid of up to € 1,000 per person. Information is available on the homepage, opens an external URL in a new window in German, English, Ukrainian, and Russian:

Austrian Student Union contact address for Ukrainian / Russian students:
ukraine@oeh.ac.at

The Austrian Federal Ministry has issued a ruling that during Summer Semester 2022, students with Ukrainian citizenship will generally be exempt from paying any tuition fees. In addition, Ukrainian students can expect a more accommodating policy in regard to any necessary absences.

Unfortunately, the German courses offered by the JKU for displaced Ukrainian students are already full.

An overview of other German courses in Upper Austria can be found here, opens an external URL in a new window (German only), in Ukrainian here, opens an external URL in a new window.

Ernst - Mach is a special scholarship program created to support Ukrainian students wishing to earn a degree at an Austrian university and/or continue their studies in Austria. In addition, the program provides support to Ukrainian academics, scientists, and researchers to continue their work. Click here, opens an external URL in a new window to learn more.

affected but as well as for those who currently feel uneasy or overwhelmed in lieu of the current situation. If you feel anxious or overwhelmed and simply wish to talk about, contact the Student Information & Academic Advising Linz, the Crisis Support Upper Austria, or KHG Pastoral Care services. Helpers are available to lend an ear, if needed.

Student Information & Academic Advising Linz

+43 732 2468-7930

Homepage, opens an external URL in a new window

Crisis Support Center in Upper Austria (Krisenhilfe OÖ)

+43 732 2177 (German & English)

Homepage, opens an external URL in a new window

KHG Seelsorge (pastoral care services)

Homepage, opens an external URL in a new window (support by phone in German & English)

Depending on availability, Ukrainian students can take part in sports and exercises classes offered by the JKU’s University Sports Institute (USI) free of charge.

Click the link below to search for courses with spots available and send an e-mail to: usi@jku.at. Please include your name, matriculation number, and the reference: Mobility Program for Ukrainian Students (Mobilitätsprogramm für ukrainische Studierende)

Homepage, opens an external URL in a new window

Тоді ти можеш звернутися до BBU (Федеральне Агентство Обслуговування та Підтримки в Австрії) за телефоном +43 1 2676 870 9460

Веб-Сторінка, opens an external URL in a new window

За питаннями щодо перебування і твоїх перших кроків у Верхній Австрії звертайся будь ласка до Nachbarschaftshilfe OÖ за телефоном +43 732 7720

Веб-Сторінка, opens an external URL in a new window

Інформацію від Інтеграційних Фондів Австрії (українською дивись у кінці цієї сторінки) ти можеш знати тут:

Веб-Сторінка, opens an external URL in a new window

Примітка: якщо у вас вже є житло, вам слід спочатку оформити прописку (Meldung)
в реєстратурі, а потім зареєструватися як біженець чи тимчасово переселена особа у поліції.

Реєстр у поліції: по-перше потрібно зареєструвався у поліції. Це можна зробити у певних відділках поліції або у спеціальних реєстраційних органах. У Лінці це можна зробити у відділку поліції Polizeiinspektion Hauptbahnhof.

Під час реєстрації будуть перевірені і узяті твої данні, данні твого (закордонного) паспорта, данні твоїх інших документів тощо. У людей старше 14 років беруть відбитки пальців. Ти також отримаєш форму,яку треба буде заповнити.

Порада: спочатку зайдіть до інформаційного пункту Caritas (поруч із Mc Donalds на головному залізничному вокзалі). Там Вам допоможуть заповнити заяву і за потреби зареєструють Вас на прийом. Також там можна отримати речі першої необхідності (засоби гігієни).

Будь ласка,візми з собою наступні документи (якщо є при собі):

-закордонний паспорт

- свідоцтво про народження,свідоцтво про шлюб, та іншу персональну документацію

-  інщі документи, що засвідчують особу, наприклад водійські права, посвідка на проживання,віза та інше.

Там ви також знайдете всю необхідну інформацію про „первинного постачання“ (Grundversorgung). На місці працюють представники Карітас та Volkshilfe та ваші контактні особи.

В Австрії ви повинні зареєструвати своє місце проживання у відповідальному муніципальному управлінні/магістраті. Куди потрібно звертатися, ти можеш знайти тут, opens an external URL in a new window.

Якщо твоє місце проживання знаходиться у Лінці, тобі потрібно зареєструватися у BürgerInnen-Service, opens an external URL in a new window Міста Лінц.

Підтримка та консультації:

Зверніться до організацій Caritas, opens an external URL in a new window або Volkshilfe, opens an external URL in a new window.

Консультаційний центр Caritas Linz

Адреса: Steingasse 25, 4020 Linz

Телефон: +43 732 7610 2361

Соціальна консультація: прийом у Пн, Вт, Чт о 8.30 - 11.30 та за попереднім записом

Юридична консультація: за телефоном

Підтримка біженців та мігрантів Volkshilfe GmbH

Адреса: Stockhofstraße 40, 4020 Linz

Телефон: +43 732 60 30 99

Електронна пошта: fluechtlingsbetreuung@volkshilfe-ooe.at

Загальні поради щодо Вашого перебування в Австрії

Посилання на веб-сайт, opens an external URL in a new window

Wichtige Informationen für vertriebene, ukrainische Staatsbürger*innen: Важлива інформація для переміщених осіб, громадян України:    

Інформаційна сторінка Федерального міністерства внутрішніх справ Австрії, opens an external URL in a new window (німецькою)

ЧаПи для громадян України, opens an external URL in a new window (українською)

ЧаПи для переміщених осіб з України, opens an external URL in a new window (німецькою)

На веб-сайті Study in Austria ви знайдете всю важливу інформацію про систему освіти в цілому, стипендії та фінансування, а також ініціативи австрійських університетів та інформаційні сторінки австрійських університетів.

Посилання на веб-сайт, opens an external URL in a new window

Навчання в Австрії, opens an external URL in a new window (PDF українською)

На графіку представлено детальний огляд австрійської системи освіти

Про австрійську систему освіти українською мовою, opens an external URL in a new window

Для студентів з України створена нова програма мобільності у JKU.

Подати заявку для прийняття   участі у програмі можно прямо зараз.

Передумова для прийняття участі у програмі – навчання в Україні за фахом,який також пропонується/мається у JKU, а також знання мови на рівні,який потрібен для нормального навчання за цим фахом. Якщо вступний іспит буде складений успішно, та маються місця на цьому певному курсі, то надається доступ до навчання на літній семестр 2022 (без оплати за семестр).

На жаль, більше не можна подати заявку на цю нову програму!

Проте ви можете подати заявку на звичайну освітню програму з початком навчання у зимовому семестрі 2022 року.

Реєстрація на бакалаврат, opens an external URL in a new window

Реєстрація на магістратуру, opens an external URL in a new window

Реєстрація на аспірантуру, opens an external URL in a new window

Реєстрація на окремі курси університету, opens an external URL in a new window

Винятки для студентів з українським громадянством:

Документи студентів з українським громадянством наразі не потребують легалізації, тобто апостиля. 

Документи мають бути доступні принаймні в електронному вигляді, тобто принаймні у вигляді зображення. Якщо оригінали документів надати неможливо, зверніться безпосередньо до приймальної комісії, краще особисто.

Важливо: у будь-якому випадку, Ви будете зараховані (отримаєте студентьский номер) лише після того, як особисто прийдете до реєстраційного центру університету.

ПАКЕТ ЕКСТРЕНОЇ ДОПОМОГИ ÖH, opens an external URL in a new window

ПАКЕТ ЭКСТРЕННОЙ ПОМОЩИ ÖH, opens an external URL in a new window

ÖH надає важливий інформацію та пропозиції, включаючи психологічну допомогу, безкоштовний банківський рахунок, місця для сну та мобільність. Ця інформація надається німецькою, англійською, українською та російською мовами.

Студенти, які втекли від війни, мають можливість отримати негайну фінансову допомогу в розмірі до 1000 євро на особу від ÖH.

Веб-Сторінка, opens an external URL in a new window

Консультаційний центр ÖH для українських/російських студентів:

ukraine@oeh.ac.at

Згідно з постановою Федерального міністерства, українські студенти в літньому семестрі 2022 року, як правило, будуть звільнені від плати за навчання. Крім того,  до пропусків занять з поважних причин буде лояльне відношення.

Місця в студентській резиденції WIST вже зайняті. Однак WIST і студентська спілка працюють над тим, щоб організувати більше доступних місць для студентів. Якщо ви зацікавлені, заповніть цю форму:

Посилання на форму, opens an external URL in a new window

JKU прагне організувати мовні курси, насамперед німецької мови, для українських студентів. Як тільки буде доступна додаткова інформація, студентам її повідомлять. ÖIF (Австрійський інтеграційний фонд) пропонує мовні онлайн-курси та ознайомлювальні онлайн-курси як перший крок. Деталі та реєстрація за посиланням: https://www.integrationsfonds.at/onlinekurse, opens an external URL in a new window

Нинішня ситуація є особливо стресовою. Для тих, хто безпосередньо постраждав, а також для тих, хто почувається пригнічено через поточну ситуацією та наплив негативних новин і просто хоче поговорити, пропонують підтримку такі організації як: Студентська консультаційна служба у Лінці, Кризова допомога у Верхній Австрії, Душеопікунство KHG.

Студентська консультаційна служба у Лінці

Телефон: +43 732 2468-7930

Посилання на веб-сайт, opens an external URL in a new window

Кризова допомога у Верхній Австрії

Телефон: +43 732 2177 (німецькою та англійською мовами)

Посилання на веб-сайт, opens an external URL in a new window

Душеопікунство KHG

Посилання на веб-сайт, opens an external URL in a new window (Телефонні дзвінки німецькою та англійською мовами)

ukrainejobs.at прагне об’єднати українських біженців та австрійських роботодавців. Платформа є безкоштовною для обох сторін і має на меті негайно допомогти з пошуком роботи та підтримати інтеграцію в австрійський ринок праці.

Посилання на веб-сайт, opens an external URL in a new window

jobaidukrain.com – це ініціатива з працевлаштування, яка виходить за рамки австрійського ринку праці та представляє пропозиції по всій Європі. Їхня мета – «об’єднати шукачів роботи та роботодавців для підтримки інтеграції в європейський ринок праці та відновлення фінансової безпеки».

Посилання на веб-сайт, opens an external URL in a new window

Громадяни України мають право на безкоштовне відвідування лікаря (необхідно мати з собою свій паспорт). Вони також звільнені від сплати рецептурного збору (не потрібно платити за виписані ліки в аптеці).

Більше інформації, opens an external URL in a new window (тільки німецькою мовою)

Консультації щодо визнання освітніх кваліфікацій отриманих за кордоном

migrare – центр для мігрантів у Верхній Австрії

Адреса: Hahnengasse 5 / 2-й поверх (нумерація поверхів починається з 0), 4020 Linz

Електронна пошта: ast.oberoesterreich@migrare.at

Університетський спортивний інститут USI JKU Linz пропонує безкоштовні місця на спортивних курсах для українських студентів.

Шукайте відкриті курси на сторінці за посиланням нижче та надішліть листа на адресу usi@jku.at (у листі вкажіть ім’я, студентьский номер, примітка: програма мобільності для українських студентів).

Посилання на веб-сайт, opens an external URL in a new window