Christoph Teller und Ernst Gittenberger haben im Rahmen eines Pressehintergrundgesprächs mit WKO-Bundesspartenobmann Dr. Rainer Trefelik und Mag. Peter Voithofer (Präsentation aktueller Konjunkturzahlen im Handel) zentrale Servicetrends vorgestellt und mit Journalist*innen diskutiert. Der IHaM-Trendreport #1: zeigt, dass steigende Service-Erwartungen der Konsument*innen in der COvid-19-Krise zur neuen dominanten Logik der „Servitisation“ führen. Daraus leiten sich die 5 Trendfamilien: (1) Premium Services, (2) Digital Services, (3) Labeling & Proving, (4) Neue Einkaufsformate und (5) Erlebnisshopping ab.

Nähre Informationen sind unter folgenden Links abrufbar:

https://news.wko.at/news/oesterreich/WKOe-Trefelik:-Handelsumsaetze-wieder-leicht-ueber-Vorkri.html, öffnet eine externe URL in einem neuen Fenster

https://www.wko.at/branchen/handel/service-evolution-im-handel.html, öffnet eine externe URL in einem neuen Fenster

https://my.visme.co/view/mxz0mogn-servitsation, öffnet eine externe URL in einem neuen Fenster

https://www.cash.at/handel/news/wko-wko-definiert-5-handelstrends-25390, öffnet eine externe URL in einem neuen Fenster

https://retailreport.at/wko-sparte-handel-halbjahresbilanz-nach-corona-und-herbstprognose, öffnet eine externe URL in einem neuen Fenster

https://www.cash.at/handel/news/wko-vorsichtig-optimistische-bilanz-25328, öffnet eine externe URL in einem neuen Fenster

https://medianet.at/news/marketing-and-media/restart-im-einzelhandel-mit-64-prozent-plus-41609.html, öffnet eine externe URL in einem neuen Fenster

https://www.newbusiness.at/content/36341, öffnet eine externe URL in einem neuen Fenster

Die Präsentation ist downloadbar unter:

https://news.wko.at/news/oesterreich/Konjunktur-Servitisation-19_08_2021-final.pdf, öffnet eine externe URL in einem neuen Fenster