„Alles E-Commerce?!“ am diesjährigen Handelstag der Wirtschaftskammer Niederösterreich mit einem Impulsvertrag von Dr. Ernst Gittenberger vom Institut für Handel, Absatz und Marketing.

Covid-19-Pandemie und Teuerungskrise haben das Einkaufsverhalten der Niederösterreicherinnen und Niederösterreicher massiv beeinflusst – das trifft vor allem auf Einkäufe via Internet zu. Während die Zahl der Online-Shopper:innen 2022 in Niederösterreich konstant hoch geblieben ist, sinken die Online-Ausgaben erstmals. Das Pendel ist in der Teuerungskrise wieder in Richtung Ladengeschäften zurückgeschwenkt.

In Zukunft werden die Grenzen zwischen On- und Offline entlang der Customer Journey noch mehr verschwimmen. Multi-Channeling wird zum dominierenden Einkaufsverhalten und Click & Collect zunehmend an Bedeutung gewinnen. Für die kommenden Jahre ist mit einem weiteren Online-Wachstum in Niederösterreich zu rechnen, wenngleich die hohe Wachstumsdynamik der Covid-19-Pandemiejahre vorerst vorbei ist, so Dr. Ernst Gittenberger in seiner Key Note am diesjährigen NÖ-Handelstag.

Vortrag und Video der Keynote sowie alle weiteren Vorträge und Informationen zu den fünf Themenblöcken Plattformen, Content & Data, Versandmanagement & Paketlogistik, Laden 2.0 - digital meets stationär sowie Sichtbarkeit durch Social Media am NÖ-Handelstag finden Sie unter Download & Links.